ПРИЙОМ ВРАЗЛИВИХ КАТЕГОРІЙ ВІДВІДУВАЧІВ ТА ВІДВІДУВАЧІВ, ЯКІ З ОБ'ЄКТИВНИХ ПРИЧИН НЕ МОЖУТЬ САМОСТІЙНО ЗАПИСАТИСЯ В Е-ЧЕРГУ

Генеральне консульство України в Едмонтоні забезпечує щоденний прийом вразливих категорій громадян (осіб з інвалідністю, важкохворих, осіб похилого віку) та пільгових категорій заявників.

✅ЯК ЗАПИСАТИСЯ: для опрацювання питання щодо призначення пільгового запису слід надіслати електронне звернення на адресу електронної пошти Генконсульства України в Едмонтоні, вказавши підстави для позачергового прийому, а також надавши необхідні ідентифікаційні та підтверджуючі документи (відповідні скановані копії).

Таким чином, прийом вразливих категорій відвідувачів та відвідувачів, які з об'єктивних причин не можуть самостійно записатися в е-Чергу, здійснюється щодня з понеділка до п’ятниці, а також в окремо визначені суботи та неділі, шляхом призначення дати / часу за результатами ретельного розгляду електронних звернень, що надсилаються на адресу електронної пошти Генерального консульства України в Едмонтоні:

[email protected] (відповіді на згадані звернення надаються у терміни з урахуванням значної кількості запитів, що надходять до установи щодня).

Запис окремих пільгових категорій громадян здійснюється для осіб, які проживають у межах консульського округу Генконсульства України в Едмонтоні (провінції Альберта, Британська Колумбія, Саскачеван; території: Північно-західні, Юкон).

✅ДЛЯ ЗАПИСУ слід надіслати на адресу електронної пошти Генконсульства України в Едмонтоні повідомлення з контактними даними особи, зазначенням консульської дії, а також копіями документів, що підтверджують пільгу / відповідний соціальних статус тощо.

За результатами розгляду звернення Генконсульство направить підтвердження з датою / часом прийому.

Окремі пільгові / вразливі категорії громадян:

- особи з інвалідністю I та II груп, діти з інвалідністю / їх законні представники;

- особи, постраждалі внаслідок Чорнобильської катастрофи, віднесені до 1-ї та 2-ї категорій;

- діти-сироти, діти, позбавлені батьківського піклування, їх законні представники;

- члени сімей військовослужбовців, військовослужбовці, учасники бойових дій;

- багатодітні родини;

- тяжкохворі;

- особи похилого віку.

📌ОКРЕМО ЗВЕРТАЄМО УВАГУ, що для вчинення консульських дій в умовах правового режиму воєнного стану громадянам України чоловічої статі віком 18-60 років необхідно надати дійсний е-ВОД.

✅Водночас, прийом вразливих категорій відвідувачів та відвідувачів, які з об'єктивних причин не можуть самостійно записатися в е-Чергу, здійснюється Генконсульством у межах регулярного проведення виїзних консульських обслуговувань за графіком, що розміщений за посиланням:

https://edmonton.mfa.gov.ua/konsulski-pitannya/rozklad-viyiznih-konsulskih-obslugovuvan-na-2026-r.

________________________

Увага! У разі об’єктивної неможливості доступу до порталу «е-Консул» (на відміну від небажання використовувати наявні доступні інструменти або альтернативні варіанти), можливо звернутися на офіційну адресу ел. пошти Генконсульства: [email protected] із зазначенням:

• ПІБ;
• номера телефону;
• адреси електронної пошти;
• обґрунтування ситуації;
• прохання визначити дату та час візиту без електронної реєстрації.

‼️Важливо: до згаданого обґрунтування слід обов’язково долучити документальні підтвердження Ваших спроб використання всіх можливих варіантів доступу до порталу «е-Консул».

✔️Важливо: заявники-чоловіки віком 18–60 років, які не мають ЕЦП або інших засобів доступу до порталу «е-Консул», можуть бути записані у такий спосіб лише за наявності можливості формування електронного військово-облікового документа у застосунку «Резерв+», надання якого є обов’язковою умовою отримання консульських послуг (за винятком оформлення посвідчення особи на повернення в Україну, а також визначених дій в інтересах дитини / підопічного, якщо інший з батьків є іноземцем або особою без громадянства).

📝Додатково повідомляємо, що до е-Черги також додано автоматичну перевірку наявності обмежень у наданні консульських послуг громадянам України за кордоном шляхом інтеграції з реєстром Міністерства оборони України «Оберіг».

Чоловіки віком 18–60 років, які мають відповідні обмеження, будуть поінформовані під час спроби запису в е-Чергу.