✅ Важлива інформація щодо "Резерв+":

Рекомендуємо громадянам України, які подають заяви на консульські послуги та не мають змоги уточнити свої дані щодо військового обліку, звертатися до технічної підтримки системи “Резерв+” Міністерства оборони України за електронною адресою: [email protected], із зазначенням: 

- прізвища, імені, по батькові, 

- РНОКПП (ідентифікаційного коду), 

- контактного номера телефону, 

- дати народження та 

- опису проблеми. 

Додаткову інформацію щодо процедури уточнення даних стосовно військового обліку можна отримати на офіційному вебсайті Міністерства оборони України: https://mod.gov.ua/.

Система "Резерв+" Міністерства оборони України: https://reserveplus.mod.gov.ua/.

* * *

✅Примітка: окремі повідомлення, такі, наприклад, як «Сервіс недоступний», можуть з’являтися через технічні роботи щодо оновлення Єдиного електронного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів «Оберіг», який адмініструє Міністерство оборони України.

У межах запису в електронну чергу система «е-Консул» взаємодіє з реєстром «Оберіг» для попередньої перевірки даних. Це зроблено, насамперед, для того, щоб заощадити Ваш час та уникнути ситуацій, коли консульську послугу неможливо надати через невідповідність даних у Ваших військово-облікових документах.

Оскільки в Єдиному електронному реєстрі призовників, військовозобов’язаних та резервістів «Оберіг» можуть тривати технічні роботи з оновлення відповідних даних, система не отримує необхідну відповідь і, як наслідок, тимчасово не може завершити у передбаченому чинним законодавством порядку операцію запису чи перевірки візиту.

Це тимчасова ситуація. Радимо Вам спробувати повторити запис до е-Черги.

Дякуємо за розуміння!

* * *

📌УВАГА: 25 вересня 2025 року Кабінетом Міністрів України ухвалено постанову №1203 «Про внесення змін до Порядку організації та ведення військового обліку призовників, військовозобов’язаних та резервістів».

Згаданою постановою внесено зміни до Порядку організації та ведення військового обліку призовників, військовозобов’язаних та резервістів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України №1487 від 30 грудня 2022 року.

Зокрема, зазначений нормативно-правовий акт унормовує такі питання:

✅ ВЗЯТТЯ НА ОБЛІК ПРИЗОВНИКІВ.

Щороку з 1 січня до 31 липня громадяни України чоловічої статі, яким у поточному році виповнюється 17 років, вперше беруться на військовий облік. Це можна зробити, у т.ч. дистанційно, через мобільний застосунок «Резерв+». Постановка на облік здійснюється без обов’язку проходження чи направлення на військово-лікарську комісію (ВЛК);

✅ АВТОМАТИЧНА ПОСТАНОВКА НА ВІЙСЬКОВИЙ ОБЛІК. 

Усі громадяни України чоловічої статі віком від 25 до 60 років, які не перебували на військовому обліку, будуть поставлені на такий облік автоматично. Це виключає потребу у відвіданні територіального центру комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП);

✅ АВТОМАТИЧНЕ ЗНЯТТЯ З ВІЙСЬКОВОГО ОБЛІКУ.

Процедуру зняття з військового обліку громадян, які досягли граничного віку перебування в запасі, буде автоматизовано.

* * *

📌УВАГА: 30 липня 2025 року Кабінетом Міністрів України ухвалено постанову №916 «Про внесення до деяких постанов Кабінету Міністрів України змін щодо окремих питань ведення військового обліку та призову громадян під час мобілізації».

У цьому зв’язку просили б врахувати, що, зокрема, абзац другий пункту 23 Порядку організації та ведення військового обліку призовників, військовозобов’язаних та резервістів, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 30 грудня 2022 року №1487, викладено у такій редакції:

✅“Громадяни, які підлягають взяттю на військовий облік та не можуть здійснити електронну ідентифікацію в електронному кабінеті призовника, військовозобов’язаного, резервіста, ЗОБОВ’ЯЗАНІ ОСОБИСТО ПРИБУТИ ДО ВІДПОВІДНОГО ТЕРИТОРІАЛЬНОГО ЦЕНТРУ КОМПЛЕКТУВАННЯ ТА СОЦІАЛЬНОЇ ПІДТРИМКИ ДЛЯ ВЗЯТТЯ НА ВІЙСЬКОВИЙ ОБЛІК”.

* * *

Щодо додаткової інформації у частині проходження військово-лікарської комісії: 

16 серпня 2024 року Кабінетом Міністрів України ухвалено постанову №932 «Про реалізацію експериментального проекту з автоматичної верифікації та перевірки відомостей про призовників, військовозобов’язаних та резервістів» (932-2024-п).

У частині проходження військово-лікарської комісії (ВЛК) положеннями зазначеної Постанови унормовано, зокрема:

- можливість військово-лікарській комісії робити висновок про стан здоров’я особи на основі документів та даних, наявних в електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ) eHealth (https://ehealth.gov.ua/);

- порядок проходження військово-лікарської комісії для осіб з інвалідністю та осіб, які мають певні захворювання – згідно з положеннями Постанови такі особи зможуть пройти ВЛК без проведення самого медичного огляду.

Звертаємо увагу, що розроблення алгоритму дій заявників з питань, унормованих постановою Кабінетом Міністрів України від 16 серпня 2024 року №932, покладено на Міністерство оборони, Міністерство внутрішніх справ та Державну міграційну службу України, які відповідають за розроблення порядку реалізації відповідного експериментального проекту.

* * *

Роз'яснення  щодо прийому заяв на отримання консульських послуг для чоловіків віком 18-60 років

1. Як тепер відбуватиметься надання консульських послуг чоловікам призовного віку?

Чоловіки віком 18-60 років, які перебувають/проживають за кордоном, мають можливість подати заяви на отримання консульських послуг. 

Згідно з новим законодавством, поряд із документами, які необхідні для отримання обраної консульської послуги, такі заявники мають також подати свій військово-обліковий документ в електронному вигляді (е-ВОД).

2. Що таке електронний військово-обліковий документ (е-ВОД)?

Це електронний документ, який відображається у застосунку на смартфоні користувача та містить перевірені дані з Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів.

Починаючи з 18 червня 2024 року е-ВОД можна сформувати самостійно після актуалізації власних даних в електронному кабінеті призовника.

Для отримання консульської послуги електронний військово-обліковий документ має бути достовірним і актуальним, тобто сформованим не раніше, ніж за 3 дні до звернення до консульської установи. Якщо документ старіший за 3 дні, перед зверненням слід заново сформувати його в електронному кабінеті призовника.

Зісканувавши код зі смартфона заявника консул зможе у режимі реального часу отримати підтвердження актуальності військово-облікових даних заявника та можливості отримати консульську послугу.

✔️3. Коли можна не подавати електронний військово-обліковий документ для отримання консульських послуг?

Електронний військово-обліковий документ для отримання консульських послуг можна не подавати у трьох випадках.

По-перше, якщо йдеться про оформлення посвідчення особи на повернення в Україну (т.зв. «білий паспорт»).

По-друге, коли консульська дія вчиняється в інтересах дитини, другий з батьків якої є іноземцем або особою без громадянства.

По-третє, якщо за консульською послугою звертається арештований або позбавлений волі заявник.

4. Що таке електронний кабінет призовника, військовозобов'язаного та резервіста та як він працює?

Електронний кабінет призовника, військовозобов'язаного та резервіста — один з методів оновлення військово-облікових даних. Згідно з інформацією Міністерства оборони, електронний кабінет реалізований у форматі мобільного застосунку “Резерв+”, який можна завантажити лише з офіційних маркетів App Store та Google Play. 

Застосунок для військовозобов'язаних з'явився 18 травня 2024 року, аби в кожного була можливість виконати свій обов'язок та уточнити свої контактні дані. Докладні інструкції щодо роботи мобільного застосунку вже оприлюднюються на ресурсах Міністерства оборони: Facebook, Telegram.

У мобільному застосунку для військовозобов'язаних можна уточнити мобільний номер телефону, місце фактичного проживання та адресу електронної пошти, як це визначено законодавством. Детальніші роз’яснення містяться у дописах Міністерства оборони у Facebook та відеоінструкції на YouTube.

З 18 червня 2024 року у застосунку з'явилася можливість після уточнення своїх даних сформувати витяг з реєстру Оберіг з особистими персональними та службовими даними, які зберігаються в реєстрі (електронний військово-обліковий документ, е-ВОД).

З усіх питань щодо роботи застосунку можна звертатися у службу підтримки, яку забезпечує Міністерство оборони України за електронною адресою: [email protected].

Усе про Резерв+ та відповіді на дотичні запитання від Міноборони:

Резерв+ (мобільний застосунок реєстру Оберіг)